Тарифы и оплата: частые вопросы

Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают о тарифах, пробном периоде и оплате. Каждый ответ ведёт к статье с полным объяснением.

Потеряю ли я контент, когда истечёт подписка?

Нет — загруженные файлы никогда не удаляются ради уменьшения квоты. Когда истекает дополнение к хранилищу, эффективная квота уменьшается до бесплатной базы, но существующие файлы остаются; блокируются только новые выгрузки, превышающие уменьшенную квоту. См. Что происходит при истечении дополнения к хранилищу.

Что происходит, когда истекает подписка?

Устройства и хранилище истекают независимо. У тарифа на устройства нет льготного периода: в день истечения экраны сверх оплаченной ёмкости перестают получать новые кампании. Оплаченное хранилище продолжает учитываться короткий льготный период после истечения, затем дополнительное место убирается. См. Что происходит при истечении подписки.

Сколько стоит Media24?

Лицензии на устройства используют регрессивную шкалу за устройство (чем больше экранов, тем дешевле каждый), а хранилище продаётся небольшим набором пакетов- дополнений. На экране «Тарифы» есть живой калькулятор и полная таблица цен для вашей конфигурации. См. Тарифы, пробный период и оплата.

Как начать бесплатный период и что в него входит?

Совершенно новое рабочее пространство может начать бесплатный период на 14 дней в один клик — без карты и без одобрения оператора. Он даёт 3 экрана и 20 ГБ хранилища. См. Начните бесплатный период.

Можно ли воспользоваться бесплатным периодом дважды?

Нет — пробный период даётся один раз на рабочее пространство, навсегда. Вторая попытка отклоняется сообщением «Бесплатный период уже использован.» См. Начните бесплатный период.

Почему устройства и хранилище — две отдельные покупки?

Экраны и облачное хранилище — две независимые подписки: они настраиваются на двух карточках, покупаются двумя отдельными запросами, и каждая истекает по своему сроку. Покупка лицензий на экраны не добавляет хранилище, а покупка хранилища не добавляет экраны. См. Как устроено лицензирование Media24.

Как оплатить — есть ли онлайн-касса?

Онлайн-кассы нет. Вы настраиваете тариф в калькуляторе и отправляете запрос, который оператор Media24 рассматривает и одобряет; одобрение выдаёт подписку. См. Отправка запроса на покупку.

Сколько занимает одобрение?

Оператор рассматривает запрос вручную, и нигде не указан срок обработки — планируйте заранее, а не рассчитывайте на мгновенную активацию. Ожидающий запрос можно отменить, пока оператор не принял решение. См. Отслеживание и отмена запросов.

Как работает годовая скидка?

Выбор «Год» показывает сниженную цену за месяц и списывает год вперёд. Точная экономия зависит от вашего уровня: бейдж на переключателе показывает реальный процент для настроенного вами тарифа, а панель результата — точную годовую сумму. См. Выбор помесячной или годовой оплаты.

Какие из моих устройств учитываются в купленных лицензиях?

Лицензирование устройств основано на ёмкости: тариф на N экранов покрывает ваши первые N подтверждённых устройств в порядке подключения. Отдельной активации для каждого устройства нет, и ничего назначать не нужно. См. Как устроено лицензирование Media24.

Публикация не проходит из-за отсутствия активной подписки у экрана — что делать?

Для публикации на экран нужен неистёкший тариф на устройства (или бесплатный период). Если кампания заблокирована, потому что ни один целевой экран не имеет права, начните пробный период или купите ёмкость устройств, затем переопубликуйте. См. Тарифы, пробный период и оплата и Редактор кампаний.

Бесплатное базовое хранилище — навсегда, и можно ли купить меньше минимального пакета?

Каждое рабочее пространство получает бесплатную базовую квоту, которую нельзя купить, а платное хранилище начинается с наименьшего пакета-дополнения сверх неё — меньше купить нельзя. См. Как работает квота хранилища и Тарифы, пробный период и оплата.

Смотрите также

• Тарифы, пробный период и оплата — калькулятор, пробный период и запросы полностью.
• FAQ: Менеджер — вопросы о веб-Менеджере.